Les communautés d’expression anglaise font état de difficultés d’accès au système de santé et de services sociaux du Québec dans leurs régions. Le projet de guide accompagnateur de patients soutient les populations marginalisées qui rencontrent des obstacles dans l’accès aux soins de santé et aux services sociaux en raison de caractéristiques comme la langue et la culture. Les guides accompagnateurs de patients d’expression anglaise (patient navigators) offrent notamment la possibilité d’obtenir de meilleurs résultats pour la patientèle et les professionnels, incluant une meilleure observance des directives du personnel médical par la patientèle et une amélioration de la continuité des soins. De plus, ils constituent des alliés importants tout au long du parcours de soins de la patientèle, en fournissant des renseignements utiles, tout en réduisant l’anxiété et en offrant un soutien moral essentiel.