Projet PNN

Le Réseau communautaire de santé et de services sociaux (RCSSS) lance son nouveau réseau de guides accompagnatrices ou accompagnateurs pour les patientes et patients d’expression anglaise (GAP), une initiative conçue pour améliorer l’accès aux services de santé et aux services sociaux pour les communautés d’expression anglaise partout au Québec. Le projet est soutenu par un financement du Secrétariat aux relations avec les Québécois d’expression anglaise (SRQEA).

Alors que de nombreux Québécois doivent composer à la fois avec la complexité du système de santé provincial et le stress lié à leur situation médicale, le GAP représente une avancée importante pour répondre aux barrières linguistiques persistantes auxquelles les personnes anglophones sont confrontées lorsqu’elles accèdent aux soins. La langue joue un rôle fondamental tout au long du continuum des soins de santé, puisqu’elle constitue le principal moyen de communiquer les symptômes, les diagnostics, la planification des traitements et les consignes médicales. Une communication claire — particulièrement lorsqu’elle est offerte dans la langue de préférence du patient et dans des termes simples — est étroitement liée à une plus grande sécurité, à une réduction des erreurs médicales et à de meilleurs résultats de santé.

Grâce à cette initiative, des accompagnateurs de patients sont déployés dans 12 régions afin d’aider les personnes à mieux comprendre et à mieux naviguer dans le système de santé et de services sociaux.